Cambios
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Devoluciones
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Los artículos deben ser devueltos:
1) En su estado original no pudiendo ser usados, lavados o dañados.
2) Completos con todos los accesorios o piezas que compongan el articulo
3) Con sus etiquetas originales.
4) En su embalaje original completo.
5) Con la factura original o una copia de la misma.
Por tu seguridad te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. Los gastos de envío deben ser abonados por el cliente que desea hacer la devolución. En caso de que el artículo enviado estuviera defectuoso, asumiríamos el coste total del envío para su cambio y/o devolución.
Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste el pago.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Cuando comprobemos que los artículos están en perfecto estado y con las etiquetas, recibirás un email de confirmación indicándote la aprobación de la devolución con el importe que se te abonará.
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